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<※重要※>期間限定 通販における返品・交換可能につきまして

2015.04.05|Information

いつもSeltie Blogをご覧いただきまして誠にありがとうございます。

4月6日(月) 00:00 〜 26日(日) 23:59 

3週間の期間限定で、この期間のご注文分に限り、ご注文商品の返品・交換を可能とさせていただきます。

お支払い方法で 銀行振込 をお選びいただいておりますお客様のみ、

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」「似合わなかった」等のお客様のご都合による返品・交換を全て承ります。

※ショッピングガイドでは 銀行振込 の期限は土日を合わせまして5日以内とさせていただいておりますが、今回の実施において土日を合わせまして3日以内とさせていただきます。

<返品の手順>

1、商品が到着してから 2日以内 に弊社まで返品の旨をご連絡下さいませ

(※ 2日を過ぎますと返品(交換)は不可となります。Tel: 0263-34-5045 / Mail: info@localhost )

2、弊社までご連絡後、 2日以内 に返品(交換)商品の発送をお願い致します

(※1 送料はお客様のご負担となります。発送方法はお客様のご都合の良い方法で結構でございます)

(※2 タグや付属品は必ず全て同梱でお願い致します。紛失の場合は返品(交換)不可とさせていただきます)

3、返品の際は、通販時に同封されます(銀行振込をお選びの方のみ)<ご返金先口座>にご記入の上、商品と一緒にお送り下さいませ

4、弊社に返品(交換)商品が到着次第、迅速にご返金のお手続きまたは交換商品の発送をさせていただきます


※店頭におかれましてはご試着をお勧めしていることもあり、通常と同じくご購入後の返品、交換は一切をお断りしております。

弊店のBlogを以前よりご覧いただいておりましたお客様はご存知かと思われますが、弊店では今まで通販におけますお客様のご都合による返品・交換は一切をお断りさせていただいておりました。

「店頭に力を入れるとともに通販にも力を入れる」という弊店が今までやってきましたことが少しずつ実を結び、現在、北海道〜沖縄県までの47都道府県で通販におけます弊店の顧客様がおられます。

本当に感謝しかございません。誠にありがとうございます。

ただ、その中でも0.0数%の確率で「返品・サイズ交換をしたい」というご要望があったにも関わらず全てお断りしてしまったこと、

弊店ではブランドを気にせず、自由に組み合わせて自分(お客様1人1人)にしか出来ないスタイル、コーディネートをすることを提案しており、それが現在の通販の仕組みにマッチしていないこと、

たかがTシャツ1枚、パンツ1本でその人の人生は変わると本気で考えている中で、より一層その可能性を模索する必要性があるということ、

他、様々な理由から今回の実施へとなりました。(ずっと考えていたことでしたがようやく腑に落ちました)

「イメージと違ったらどうしよう」「サイズが合わなかったらどうしよう」「似合わなかったどうしよう」そんな不安が少しでもある際は、お支払い方法で 銀行振込 をお選びいただきご注文下さいませ。

3週間の期間限定で実施させていただき、お客様からの反応やご意見を頂戴して、永年実施、中断等々を決定してまいります。

今回の実施において、店頭にわざわざ足を運んで下さるお客様方から「それはどうなの?」「通販に特化させようとしている」「来店する意味がなくなる」等のご意見が出てくるかもしれないと思っております。

そう思われることがないようにすることが一番でございますが、万が一そういうご意見が出てきた際はいつでもお申し付けいただき、足を運んで下さるお客様を裏切るような行動は決して行う事のないよう、スタッフ間で常に話し合いながらより良い店作りを目指してまいります。

「店頭を大事にする」という考えはこれから先の私達の行動や活動を通しても証明していきます。

最後に、

セレクトしているブランド、アイテムには絶対の自信がございます。

全国各地にある他店には100%絶対に真似が出来ないラインアップにもしております。

それは4年間毎日毎日考えてきた結果でもあり、現状もっともっとより良く出来るとも思っております。

1人でも多くのお客様に、”ファッションで人生は変わる” ということをお伝え出来ますよう精進してまいります。

今回の実施で、お客様にとって新しいファッション、ブランド、コーディネートをチャレンジすることの垣根が少しでも取り払えればと思っております。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

Seltie代表 宮下 慎司